Política de frete

Como os produtos da PETLOCK são feitos artesanalmente, os pedidos levam de 1 a 3 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados) para serem postados, após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

Preço e estimativas para frete nacional

Nossas entregas são feitas via Correios, e custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. Para compras acima de 4 unidades, FRETE GRÁTIS na modalidade PAC.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios.

Se você não receber seu pedido em 30 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo petlockbr@gmail.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Você poderá rastrear seu pedido pela área de cliente da PETLOCK, pelo site dos Correios, ou inserindo o código de rastreio no seguinte link: https://petlock.shop/pages/tracking